Explicá en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
- En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
- Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Política de devolución
Cambios/Devoluciones
Si al recibir el paquete tenés alguno de los siguientes inconvenientes, debes contactarte vía WhatsApp a 2364349415 indicando tu número de pedido y lo que corresponda en cada caso:
• Si lo recibido NO COINCIDE con lo que pediste, adjuntá en el mail una foto donde se vea el número del artículo erróneo.
• Si la prenda tiene problemas de CALIDAD, adjuntá fotos donde se observe el detalle. TENÉS 72 hs. PARA NOTIFICARLO
• Si necesitas realizar un cambio por talle, color o artículo, podes hacerlo mientras dure la temperada
• Fuera del plazo estipulado no se aceptarán cambios.
• Si deseas realizar un CAMBIO DE PRODUCTO, por otro que no es del pedido original, si hay diferencia de precio, te enviaremos un link de pago y una vez abonado, te enviaremos el producto.
• Si hay diferencia a tu favor, prepararemos el cambio y te enviaremos un comprobante con el reintegro de dicha diferencia.
IMPORTANTE >> En todos los casos, los cambios están sujetos a stock disponible. De no contar con la prenda deseada, podes solicitar cambio por otro producto o el reintegro del importe abonado. Son condiciones ineludibles para la devolución o cambio, que las prendas sean preservadas y presentadas del siguiente modo:
• Las etiquetas del fabricante deben estar intactas tanto la original como las nuestras
• Las prendas no deben estar lavadas, usadas, manchadas, ni alteradas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.).
